Geweldig boek, het is ook heel herkenbaar!
Zeker een toppertje voor elke stagiaire!
Zeker een toppertje voor elke stagiaire!
Samenvatting
Veel leerlingen moeten een sectorkeuze maken op zeer jonge leeftijd. Dit is voor velen ingewikkeld. Zorg en welzijn: "Nee, ik ga geen luiers verschonen." Agrarisch: "Nee, ik ben geen boer." Techniek: "Ik heb twee linker handen." Dan blijft er één over, namelijk Handel en Economie. Natuurlijk zijn er voorbereidende werkzaamheden en leer je veel op school. In de praktijk is het altijd weer anders. Dat betekent, dat wanneer een leerling voor het eerst stage gaat lopen, er toch weer veel onverwachte situaties zijn. Daar gaat dit boek over. Het is een geweldig hulpmiddel voor alle stagiaires.
Over de auteur
"Vanaf 1984 ben ik werkzaam in de detailhandel. In 2000 kreeg ik de mogelijkheid om mij te ontwikkelen als opleider. Ik ontdekte direct hoe leuk ik het vond om medewerkers beter te maken. In 2007 kwam weer in de detailhandel terecht. Vanaf dat moment combineerde ik mijn ondernemerschap met mijn ervaring als opleider. Ik vind dit een geweldige combinatie. Inmiddels werk ik ook als personal coach."
Productinformatie
- ISBN
- 9789462062696 / 978-94-620-6269-6
- Uitgeverij
- Boekscout
- Verschijning
- 07-09-2012
- Taal
- Nederlands
- Genre
- Diversen
- Uitvoering
- Paperback
- Pagina's
- 42
- Formaat
- 12,5 x 20 cm
- Illustraties
- Ja
Inkijk
Een klant koopt een printer, daar heeft hij lang over nagedacht. Goed geïnformeerd gaat de klant op weg naar huis. Bij thuiskomst is ook zijn vrouw blij, zij is namelijk eindelijk van het gezeur af van haar man. De man rent met de printer naar boven en sluit deze aan op de computer. Na veel zoeken komt de man erachter dat hij geen goede kabel heeft. De man wordt boos en gaat direct terug naar de winkel. Hij zoekt gelijk de verkoper op die hij al kende en hij vertelt zijn verhaal. Na een hoop excuses krijgt hij gratis de kabel mee. Hij sluit de printer aan en na enige tijd vraagt deze om een testpagina af te drukken. Je raadt het al, er is geen papier. Met een hoop gevloek en getier gaat hij weer naar de winkel. Inmiddels heeft hij geen goed woord meer over voor deze winkel. Uit ellende koopt hij 500 vel printerpapier. Hij gaat weer naar huis, waar ook zijn vrouw meedeelt in de ellende. Hij sluit alles aan en het werkt.
Is deze klant blij?
Is deze klant tevreden?
Is deze klant goed geholpen?
Zou deze klant ooit nog wat kopen in deze winkel?
Als een verkoper zich verdiept in artikelen en in klanten, is dit een onmogelijke situatie.
Reviews (6)
Met plezier gelezen ,treffend en humorvol, een prima hulpmiddel voor zowel stagair als begeleider.
Na het lezen van dit boekje is stagair klaar voor klant.
Na het lezen van dit boekje is stagair klaar voor klant.
Een topboek dat op een zeer luchtige manier de praktijk weergeeft.
een aanrader voor scholen en stagieres
top
een aanrader voor scholen en stagieres
top
Vlot leesbaar en voorzien van de nodige door auteur gehanteerde humor, schetst een zeer herkenbaar beeld, geeft een stagiair de juiste blik mee om een nuttige stage te kunnen lopen.
Wel een fikse prijs voor zo'n dun boekje, hoewel je kunt stellen dat de kwalitatief hoogstaande inhoud deze prijs rechtvaardigt... Aanrader!
Wel een fikse prijs voor zo'n dun boekje, hoewel je kunt stellen dat de kwalitatief hoogstaande inhoud deze prijs rechtvaardigt... Aanrader!
Fantastisch boek. Kernachtig en raakt precies waar het om draait. Prima toegesneden op de doelgroep, kort en krachtig!
Meesterlijk boek, een echte aanrader voor zowel de stagiere als zijn/haar begeleider.