Bestellingen

Bij alle boeken in onze webshop vind je op de informatiepagina van het boek een grote bestelknop. Het boek wordt vervolgens toegevoegd aan je winkelwagen. Je kunt meerdere boeken tegelijk bestellen of het aantal exemplaren aanpassen. Na het invullen van de adresgegevens voor de verzending en de betaling, wordt de bestelling zo snel mogelijk verwerkt. Je ontvangt altijd een bevestiging van je bestelling.

Wil je het boek liever bestellen via een boekhandel? Dan is dat altijd mogelijk. Alle boekhandels in Nederland en België kunnen onze boeken bestellen en leveren.

Als je een boek bestelt bij Boekscout wordt deze door onze drukker vers voor je gedrukt. Dit betekent dat je boek de werkdag na je bestelling bij de drukker van de band rolt. Om de kwaliteit te waarborgen, wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden met PostNL. De levertijd is vanaf dat moment afhankelijk van PostNL. We houden een maximale levertijd aan van 5 werkdagen.

Boekscout biedt op dit moment de mogelijkheid om te betalen via iDeal of per bankoverschrijving. Als je betaalt via iDeal ontvang je na de bestelling direct een orderbevestiging per e-mail. Kies je voor de optie ‘per bankoverschrijving’ dan ontvang je de instructie per e-mail. Als je betaling verwerkt is, ontvang je de volgende werkdag automatisch de orderbevestiging.

Als de bestelling direct betaalt via iDeal ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail. Kies je voor de optie ‘per bankoverschrijving’ dan ontvang je eerst de instructie per e-mail. Als je betaling verwerkt is, ontvang je de volgende werkdag automatisch de orderbevestiging.

Heb je geen orderbevestiging ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij kunnen controleren of je order in goede orde is ontvangen.

Belangrijk: controleer ook altijd je spamfilter. Helaas wordt de orderbevestigingsmail soms gezien als ongewenste e-mail.

Bezorging

We bieden op dit moment alleen de mogelijkheid om je boek te laten bezorgen door PostNL. Afhankelijk van de omvang van de bestelling ontvang je het als brievenbuspost of wordt een pakket aangeboden door de chauffeur.

Je kunt dan zeker een boek bestellen. Staat je land niet tussen de lijst met opties, dan kun je kiezen voor de optie ‘mijn land staat er niet tussen’. Je kan dan klikken om een e-mail te openen en je kunt de bestelling op die manier afronden. Je ontvangt dan van Boekscout een factuur voor een bankoverschrijving.

Dat is zeker niet de bedoeling. We hanteren voor Nederland en België een maximale levertijd van 5 werkdagen vanaf het moment van bestellen. Is je boek binnen deze termijn nog niet binnen, neem dan contact op met onze klantenservice. We gaan het dan zo snel mogelijk voor je oplossen.

Dat is zeker niet de bedoeling. We gaan zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk in orde wordt gemaakt. Je kunt de melding doorgeven door contact op te nemen met onze klantenservice.

Dat is in sommige gevallen mogelijk. Binnen ons concept wordt elk bestelde boek vers gedrukt door onze drukkerij. Normaal gesproken betekent dit dat je boek de werkdag na je bestelling bij de drukker van de band rolt. Om de kwaliteit te waarborgen, wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden met PostNL. De levertijd is vanaf dat moment afhankelijk van PostNL. We houden een levertijd aan van maximaal 5 werkdagen. We kijken echter graag samen met jou of we toch je spoedbestelling tijdig kunnen realiseren, neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Als je een boek bestelt bij Boekscout wordt deze door onze drukker vers voor je gedrukt. Dit betekent dat je boek de werkdag na je bestelling bij de drukker van de band rolt. Om de kwaliteit te waarborgen, wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden met PostNL. De levertijd is vanaf dat moment afhankelijk van PostNL. We houden binnen Nederland en België een maximale levertijd aan van 5 werkdagen.

Land + Extra bezorgtijd
Duitsland, Luxemburg + 2 tot 3 werkdagen
Overige EU-landen, Noorwegen, Zwitserland + 3 tot 4 werkdagen
Overige Europese landen + 7 tot 9 werkdagen
Noord- en Midden-Amerika, Caribisch gebied + 5 tot 12 werkdagen
Azië, Australië, Nieuw-Zeeland + 9 tot 12 werkdagen
Overige landen + 8 tot 10 werkdagen

Afhankelijk van het formaat van de bestelde boeken bekijken we of we het als brievenbuspakketje kunnen versturen. Mocht dit niet lukken dan zal een chauffeur aanbellen en het pakket aanbieden.

Dit verschilt per boek. Sinds september 2016 hanteert Boekscout voor de nieuwe titels een all-in boekenprijs*. Voor onze titels uitgegeven voor september 2016 is dit afhankelijk van de keuze van de auteur. Bij de boekenprijs staat uitdrukkelijk vermeld of het inclusief verzendkosten is. Mocht dit niet het geval zijn, dan zie je de verzendkosten direct in je winkelwagen.

*de all-in boekenprijs is geldig voor Nederland en België. Voor verzending buiten Nederland en België wordt een extra bijdrage in rekening gebracht afhankelijk van de bestemming.

Contact:

Volg Boekscout:

Contactformulier

Stel hieronder je vragen met betrekking tot de webwinkel.