Miscommunicatie
Hoe herken je het en hoe ga je ermee om?

Auteur: L.H.F. Muskens
Uitvoering: Paperback
Genre: Gezondheid & Persoonlijke ontwikkeling

Prijs: € 17 ,99
Verzending: Gratis verzending in Nederland en België
Levertijd: Twee tot vijf werkdagen
(Nederland en België) (Past door brievenbus)

Samenvatting

Verdwaalde blikken tijdens of na een gesprek of presentatie? Onverwachte reacties? Uitleg die niet begrepen wordt? Gefeliciteerd, je hebt zojuist miscommunicatie ervaren. Maar wat nu? Ga je het aanpakken of laat je het erbij zitten? Mocht je het willen aanpakken en in de toekomst voorkomen, en wil je weten hoe? Dan is dit boek iets voor jou! Aan de hand van een overzichtelijk stappenplan word je meegenomen in het herkennen van miscommunicatie, het bepalen van de oorzaken hiervan en hoe je miscommunicatie kunt voorkomen. Je zult merken dat miscommunicatie vaak onbedoeld is en dat het oplossen ervan het leven aanzienlijk vergemakkelijkt.

Over de auteur

Miscommunicatie is geschreven vanuit Luuks passie om mensen beter met elkaar te laten samenwerken. Als procesverbeteraar heeft hij verschillende teams in diverse branches geholpen om processen te optimaliseren en vernieuwingen door te voeren. Helaas blijkt vaak de mens zelf, vaak onbedoeld, effectieve samenwerking in de weg te staan. Miscommunicatie is hierbij een grote oorzaak. Dit is zonde, want in de meeste gevallen bedoelen mensen het vanuit de basis goed. Gezien zijn achtergrond in communicatiewetenschappen en enthousiasme voor verbetering, was het logisch dat hij ooit een praktisch handboek zou schrijven om miscommunicatie te elimineren, zowel in zakelijke als persoonlijke relaties.